COLLECTE DES DÉCHETS

Pour la reprise de bonbonnes de protoxyde d’azote, veuillez prendre contact avec notre service commercial afin que nous puissions analyser votre demande de collecte : pro@arp-gan.be.

Les collectes en soirée prévoient 2 heures pour la sortie de vos déchets. Cet horaire a fait l’objet de nombreuses réflexions afin d’être applicable par la majorité des habitant·e·s. En effet, nous avons tenu compte des remarques des citoyen·ne·s dont les sacs étaient collectés en soirée avant 2017.

De plus, nous vous informons que les collectes en soirée ont des impacts positifs significatifs pour les Bruxelloises et les Bruxellois :

• Amélioration importante de la propreté́ urbaine en réduisant la durée de présence des sacs en voirie, ce qui représente une plus-value importante en termes de propreté́ et de cadre de vie.
   
• Amélioration de la mobilité́ et fluidification du trafic routier aux heures de pointe. Ce sont en effet les voiries avec une haute densité́ de trafic qui ont été́ choisies en priorité́ pour les collectes en soirée.
   
• Meilleure articulation du travail de nettoiement des voiries avec le travail de ramassage.
   
• Rassemblement, dans la mesure du possible, d’un maximum de déchets à collecter sur un seul jour.

Veuillez noter que si vos sacs-poubelles sont collectés en soirée, vous devez les sortir entre 18h et 20h.

S’il vous est impossible de sortir vos sacs durant ce créneau, nous vous demandons de nous contacter pour que nous puissions trouver une solution opérationnelle au niveau de la collecte.

Veuillez noter que des collectes en soirée sont opérationnelles depuis mai 2023 dans le cadre de la réorganisation des collectes. Les collectes en soirée sont mises en place principalement sur les grandes voiries de la Région qui subissent une pression automobile importante.

Ces collectes débuteront à partir de 20h00 et seront dans leur grande majorité réalisées avant minuit. Les dépôts de Bruxelles-Propreté seront fermés à 02h00, ce qui implique que le travail de collecte sera terminé bien avant.

Bruxelles-Propreté utilisera également ses camions les plus récents, qui sont les moins bruyants. L’Agence sensibilisera par ailleurs son personnel de collecte aux enjeux des nuisances liées à la collecte.

L’ensemble des communes de la Région sont concernées par les collectes en soirée. 

Il s’agit d’une double réforme comportant 2 changements principaux pour les client·e·s :
 

1. Certaines collectes ont été réorganisées. Il y a dorénavant des collectes en nocturne. Vous pouvez consulter votre calendrier de collecte sur votre contrat commercial ou via votre espace client My Pro Zone.
    
2. Obligation de tri des déchets alimentaires et des déchets P+MC (nouveau sac bleu) pour l’ensemble des bruxellois·es. Vous trouverez plus d’informations sur le tri et recyclage de vos déchets sur la page Tri de notre site.

Vous pouvez trouver votre calendrier sur votre espace client My Pro Zone. Une fois sur la plateforme, vous devez cliquer sur votre numéro client et aller sur la page "Mes documents" sur laquelle vous pourrez le télécharger.

Nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale au 0800/988 77 ou par e-mail via pro@arp-gan.be. Pensez toutefois à attendre la fin des tournées. Celles-ci sont estimées en cours jusqu'à 14h pour les collectes matinales, jusque 20h00 pour les collectes en après-midi et jusque 2h00 pour les collectes en nocturne.